あなたが起業家としていくらかでもお金を稼ごうとしているのならセールスに精通していることが必要不可欠だ

まずはいかに相手のニーズ、問題、興味、優先事項、価値観、欲求を発見するか、次にそういったニーズや欲求に見合う商品、サービス、専門知識、カスタマーケアをいかに正しく組み合わせるか